PROCATUR
Proyecto Calidad Turistica

Profesionales Calificados

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Presentación

Procatur es una consultora especializada en sistemas de gestión de la calidad en servicios, y particularmente para el sector turístico; que se dedica a la implementación, monitoreo y auditoria de sistemas de gestión ISO 9001 y normas IRAM SECTUR para organizaciones públicas y privadas.

Compromiso con la calidad

Nos especializamos en sistemas de gestión de la calidad Normas ISO 9001 y en Normas IRAM SECTUR para alojamiento, turismo activo, agencias de viajes, eventos, museos. .

Satisfacción de los clientes

Los integrantes del equipo son auditores internos y externos con experiencia. Creemos importante estar avalados por la capacitación permanente y el contacto continuo con la realidad turística en el marco de valores culturales asumidos por Procatur..

Confidencialidad de la información

Todo el personal de Procatur se compromete bajo convenio de confidencialidad al aseguramiento de la información compartida con los clientes.

Eficacia en la gestión y transparencia

La misión que se ha propuesto Procatur es llevada a cabo por profesionales calificados en turismo y en sistemas de gestión.

TRAYECTORIA

Procatur inicio sus actividades en al año 2003. Durante estos años, trabaja en forma directa con el sector privado, atendiendo a sus necesidades. Para las empresas de turismo, Procatur brinda una diferenciación en tener profesionales provenientes del mismo sector, que entienden y se adaptan a sus contextos particulares. Para generar más beneficios a las empresas, Procatur se incorporó a la red de consultores de la SEPYME (DIRCOM) a través de la cual puede ofrecer sus servicios de capacitación y asesoramiento con importantes ventajas financieras. Por los resultados obtenidos y la capacidad de adaptación al cliente, Procatur tiene una tasa de fidelización muy alta, ya que continúa trabajado con la mayoría de los clientes en mantenimiento de sistemas y otros asesoramientos.

En el ámbito público, Procatur es contratado por distintos organismos públicos y entidades intermedias para el desarrollo de estrategias, implementaciones y capacitaciones en temas de seguridad, calidad y medio ambiente. Se firmaron convenios con distintitos municipios turísticos y se implementó programas de calidad para el Ministerio de Turismo de la Nación y la AAAVYT. Diseñamos y ejecutamos proyectos de financiación para provincias como por ejemplo las líneas Asetur 2009 y Asetur 2010.

El turismo es la actividad principal de sus trabajos, pero también amplía sus clientes en otros rubros del sector servicios. Procatur participa en eventos de divulgación e intercambio de conocimientos en congresos, seminarios y talleres, especialmente en Congresos de Calidad, en Ferias de turismo, y en otros organizados por instituciones educativas y afines.

En su compromiso con la formación de profesionales, Procatur incorpora estudiantes recién egresados en actividades específicas, fortaleciendo así su relación con las instituciones educativas.

Procatur adhirió en noviembre de 2010 para su promoción, al Código de Conducta para la Protección de los Derechos de Niñas, niños y Adolescentes en Viajes y Turismo 2010 y a la Red de Formación Ambiental para América Latina y Caribe. PNUMA - Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente.

Es miembro del Subcomité de Turismo del IRAM - Instituto de Normalización y Certificación Argentino. El equipo de Procatur trabajo y/o participó activamente durante el desarrollo de actividades de normalización. “Si mejor es posible, bueno es insuficiente” A todos aquellos que nos eligen y nos siguen eligiendo muchas gracias!

Lic. Mariela Wagner (CV)

SERVICIOS

Procatur se dedica a la implementación, monitoreo y auditoria de sistemas de gestión ISO 9001 y normas IRAM SECTUR para organizaciones públicas y privadas.

Capacitación

La capacitación es una herramienta fundamental para saber adaptarse a las nuevas y constantes exigencias de los mercados.

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Asesoramiento

Asesoramos a organismos públicos, asociaciones y organizaciones privadas, participamos de seminarios, congresos y otros eventos.

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Auditoria

Procatur cuenta con profesionales calificados como auditores que llevan a cabo el proceso de auditoría con los mismos criterios que los organismos de certificación.

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Tercerizados

Procatur ofrece en estos casos un servicio de seguimiento de los sistemas de gestión ya implementados a través de profesionales especializados.

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Otros Servicios

Formulación de proyectos. Cliente misterioso. Diagnósticos de gestión de calidad.

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VIDEOS

Memorias Procatur

Prácticas Ambientales

Provincia de Santa Fe

Proyecto en Santa Fe

CLIENTES

Procatur se dedica a la implementación, monitoreo y auditoria de sistemas de gestión ISO 9001 y normas IRAM SECTUR para organizaciones públicas y privadas.

Alojamiento

BED & BREKFAST

* Noster Bayres /Bs.As.

* Posada Gotan /Bs.As.

* Casa Palermitano /Bs.As.

* Posada Palermo /Bs.As.

* Palermo Viejo /Bs.As.

* La otra orilla /Bs.As.

* Milonga Guest House /Bs.As.

* Altos de agronomía /Bs.As.

* BACity Residencial /Bs.As.

* Solar Soler /Bs.As.

 

HOTELES

* Campo Alegre /Rafaela

 

CABAÑAS

* Paso del Tigre /Cayastá

CONTACTO

E-mail : procatur@procatur.com.ar