Procatur, Calidad Turística

La capacitación es una herramienta fundamental para saber adaptarse a las nuevas y constantes exigencias de los mercados.

Desde Procatur brindamos actividades de formación a medida de cada organización sobre las siguientes temáticas:

* Calidad turística (introductorio)
* Calidad de atención al cliente
* Buenas prácticas ambientales aplicadas a alojamientos 
   turísticos
* Gestión de servicio al cliente
* Sistemas de gestión de calidad
* Introducción e implementación de la Norma ISO 9001
* Auditor interno
* Normas IRAM SECTUR
* Indicadores de gestión
* Gestión de sugerencias y reclamos
* Formación de facilitadores en calidad